Retouren en Omruilen

Producten die nieuw en ongebruikt zijn, kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd voor een terugbetaling of eenmalige omruiling.

• Retourkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout door Zamst is gemaakt.
• Omruilingen: Bij omruilen betaalt de klant de kosten voor de retourzending, en wij nemen de kosten voor de nieuwe verzending op ons.
• Verzendkosten: Verzendkosten worden niet teruggestort, tenzij de retour het gevolg is van een fout aan onze kant.
• Retourlabel: Klanten ontvangen alleen een retourlabel als wij de fout hebben gemaakt, zodat zij kosteloos kunnen retourneren.

Belangrijk: Het product moet zich in nieuwe, ongebruikte staat bevinden. Een product wordt als gebruikt beschouwd als het tekenen van slijtage vertoont of niet geschikt is voor wederverkoop. Dit omvat onder andere:

• Vlekken, zoals zweetplekken
• Dierenhaar, overmatige menselijke haren of pluisjes
• Sporen van vuil of geuren

Verpakking: Retourneer het product samen met de originele verpakking (onbeschadigd) en de bijbehorende handleidingen.